Garanties réparations — OJ AUTO 77 Savigny-le-Temple
Chez OJ AUTO 77, chaque intervention est couverte par une garantie pièces et main-d'œuvre clairement définie. Nous croyons que la confiance passe par la transparence: devis détaillé avant travaux, conditions de garantie explicites et respect de nos engagements. Découvrez notre politique de garantie pour vos réparations automobile en Seine-et-Marne (77).
Garantie pièces et main-d'œuvre
Des conditions claires pour chaque réparation effectuée dans notre atelier de Savigny-le-Temple.
Notre engagement qualité
Toute réparation réalisée par OJ AUTO 77 bénéficie d'une garantie couvrant à la fois les pièces installées et la main-d'œuvre associée. Cette garantie atteste de notre confiance dans la qualité de nos interventions, qu'il s'agisse d'un simple entretien (vidange, filtres, plaquettes de frein) ou d'une opération complexe (distribution, boîte automatique, turbo, embrayage).
La durée et l'étendue de la garantie dépendent du type de pièce montée: pièce neuve d'origine, pièce équivalente de qualité ou pièce reconditionnée. Ces informations sont systématiquement mentionnées sur votre devis et sur la facture. À la restitution de votre véhicule, nous vous remettons un document récapitulatif des travaux effectués et des garanties applicables.
En cas de dysfonctionnement imputable à une pièce que nous avons fournie ou à une intervention réalisée dans notre atelier, nous procédons à la vérification du véhicule en priorité. Si le problème relève de la garantie, la prise en charge est effectuée conformément aux conditions contractuelles, sans frais supplémentaire pour le client.
Contact & rendez-vous
Adresse: 23 rue Elsa Triolet, 77176 Savigny-le-Temple
Téléphone:01 64 79 92 39
Email:ojservicesauto77@gmail.com
WhatsApp:07 83 16 23 60
Lundi–vendredi, 9h–17h
Réserver en ligneDevis transparent — aucune surprise
La transparence est au cœur de notre relation client. Avant toute réparation, un devis détaillé et gratuit vous est remis. Ce document précise:
- La nature exacte des travaux à réaliser
- Les références et qualité des pièces proposées
- Le temps de main-d'œuvre estimé et le tarif horaire
- Les montants HT et TTC
- Les conditions de garantie applicables à chaque poste
Aucune intervention n'est lancée sans votre accord écrit ou verbal confirmé. Si, en cours de réparation, nos mécaniciens identifient un problème supplémentaire non visible lors du diagnostic initial, nous vous contactons immédiatement pour vous proposer un avenant au devis. Vous restez maître de la décision à chaque étape.
Cette démarche s'applique à toutes nos prestations: diagnostic automobile, réparation BMW, entretien Mercedes, freinage et mécanique générale. Pour en savoir plus sur notre garage, consultez la page À propos.
Conditions générales et garanties légales
Les garanties OJ AUTO 77 s'inscrivent dans le cadre de nos Conditions Générales de Vente (CGV), consultables à tout moment sur notre site. Ce document détaille les modalités de garantie légale de conformité, la garantie commerciale sur pièces et main-d'œuvre, les exclusions éventuelles (usure normale, mauvaise utilisation, modification non autorisée) et les démarches à suivre en cas de réclamation.
En tant que professionnel de la réparation automobile, nous respectons l'ensemble des obligations légales en vigueur, notamment en matière de devis, de facturation et de médiation de la consommation. Votre facture et votre devis signé font foi en cas de litige et constituent la base de toute prise en charge garantie.
Nous vous invitons à conserver ces documents et à nous contacter dès les premiers signes d'un dysfonctionnement post-réparation. Plus le retour est rapide, plus la résolution sera simple.
FAQ garanties
Quelle garantie sur les pièces et la main-d'œuvre?
Les pièces installées et la main-d'œuvre associée sont garanties conformément à nos CGV. La durée varie selon le type de pièce et l'intervention. Un récapitulatif vous est remis à la restitution du véhicule.
Le devis est-il obligatoire avant réparation?
Oui, aucune réparation sans votre accord sur un devis détaillé (pièces, main-d'œuvre, tarifs, garanties). Si des travaux supplémentaires sont nécessaires, nous vous contactons avant toute suite.
Que faire en cas de problème après une réparation?
Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp. Nous examinerons le véhicule en priorité. Si le problème relève de la garantie, la prise en charge sera effectuée sans frais dans le cadre de nos conditions.
Besoin d'un devis ou d'une information?
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, pour répondre à vos questions sur les garanties, établir un devis ou planifier un rendez-vous. Que vous soyez à Savigny-le-Temple, Lieusaint, Moissy-Cramayel ou ailleurs en Seine-et-Marne, nous sommes à votre écoute.